El azúcar CRM es software comercial de la gerencia de la relación del cliente de Open Source (CRM) para las compañías de todos los tamaños, basadas en el apilado de la LÁMPARA (Linux-OS; Apache Web Server; Servidor de la MySQL-Base de datos; Lengua PHP-Programada). Su funcionalidad rica e interfaz utilizador intuitivo proporciona una entrada a todos los usos de CRM de tal modo que permiten a corporates emigrar a SugarCRM para ampliar su base de clientes.

El azúcar CRM lleva su negocio un nuevo nivel integrando el modelo de las ventas del software de servidor de la empresa con el de un modelo del software-como-uno-servicio. Está disponible en ediciones libres y comerciales.

La edición libre de SugarCRM está disponible y es más adecuada para las pequeñas industrias. Estas industrias pueden transferir SugarCRM debajo de la licencia del público de Mozilla. Este producto de la fuente abierta ofrece todas las funcionalidades cliente-céntricas básicas.

La edición comercial de SugarCRM está disponible en dos versiones, profesional del azúcar y empresa del azúcar, para el medio y las industrias del gran escala respectivamente. Proporcionan opciones más flexibles del despliegue (a pedido recibirle posea la información; Aplicación del enchufe-n-juego CRM del cubo; En sitio para manejar CRM en su propio servidor) y las características avanzadas tenga gusto de las agregaciones, los remiendos del software, código propietario, soporte técnico, edición profesional del etc. es flexible e incluye características tales como ventas, comercialización, atención al cliente, información y colaboración, migración, integridad y seguridad. También incluye la integración con Microsoft Outlook, pronóstico de ventas, gerencia de documento, control de acceso, opciones múltiples del despliegue para adaptarse a la seguridad de los clientes y a necesidades de la integridad.

La Edición Empresarial es una completamente adaptable para los negocios más exigentes. Incluye características como la información del SQL, la sincronización fuera de línea del cliente, la ayuda para Oracle 9i y 10g etc, y es ideal para las organizaciones que tienen una gran cantidad de usuarios. Aparte de todas las funcionalidades básicas y características del profesional, proporciona la ayuda de base de datos de Oracle y la sincronización fuera de línea del cliente.

SugarCRM también ha lanzado una aplicación del servidor llamada Sugar Cube, para las compañías que no quieren incumbir a los detalles de su cliente a los terceros.

Azucare el cubo si está adaptado con la edición profesional da un borde adicional para superar problema de la puesta en práctica y del soporte técnico y también traer abajo de costes de despliegues de CRM. La conglomeración del cubo del azúcar con la Edición Empresarial provee de soluciones completas del soporte físico y de programación la utilización mínima del recurso en poco costo.

Se compra el “software, no vendido,” dice que John Roberts, el cofundador y el CEO de SugarCRM y de éste es la estrategia que debe ser seguida. El producto del azúcar CRM ha creado una gravitación fuerte para los clientes que intentaban la versión de la fuente abierta y que hacían allí inversión un éxito pagando un premio nuestra Edición Empresarial. Este gran producto de CRM proporciona la funcionalidad completa de CRM que se extiende de la oportunidad que sigue, gerencia del plomo y cliente que seguía a la gerencia de tarea, campaña de marketing, análisis de tendencia, información y venta avanzada y muchas del equipo permitió servicios.

Hay porciones de comunidades en línea y mucho más están emergiendo todo alrededor de la tela donde usted puede compartir sus ideas innovadoras con los reveladores de CRM. Estas comunidades proporcionan la regeneración de cliente, gama de servicios y atención informativos para los jugadores de CRM. Una amplia gama de foros y los tableros de la discusión están disponibles permitiendo a usuarios aprender sobre las mejores prácticas y las funcionalidades próximas del azúcar CRM.

Con el lanzamiento de Sugar4.5, el azúcar CRM continúa moviéndose a continuación con las características siguientes:

• Home Page personalizado por la arrastrar-gota de los artículos relevantes para de rápido acceso a la información importante de la visión.

• Pronóstico de ventas mejorado con una mejor hoja de trabajo del planeamiento y del pronóstico.

• Distribución de información mejorada en cualquie asunto, con la integración de diversos módulos del azúcar con foros de discusión.

• Con búsqueda ahorrada y global y en línea agrega y corrige el interfaz utilizador ha mejorado.

• La sincronización fuera de línea de proceso realzada del cliente de la instalación y de la mejora también ha mejorado.

• La administración se simplifica con el estudio mejorado del azúcar para los arreglos para requisitos particulares código-libres, de reserva y la recuperación.

• Ayuda e internacionalización multilingües.

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