Le sucre CRM est logiciel commercial de la gestion de rapport de client d'Open Source (CRM) pour des compagnies de toutes les tailles, basées sur la pile de LAMPE (Linux-OS ; Apache Web Server ; Serveur de MySQL-Base de données ; Langue de PHP-Programmation). Sa fonctionnalité riche et interface utilisateurs intuitive fournit un passage à toutes les applications de CRM permettant de ce fait à des corporates d'émigrer à SugarCRM pour augmenter leur base de clients.

Le sucre CRM prend vos affaires à un nouveau niveau en intégrant le modèle de ventes de logiciel de serveur d'entreprise avec cela d'un modèle de logiciel-comme-un-service. Il est disponible en éditions libres et commerciales.

L'édition libre de SugarCRM est disponible et est plus adaptée pour de petites industries. Ces industries peuvent télécharger SugarCRM sous le permis de public de Mozilla. Ce produit de source ouverte offre toutes les fonctionnalités client-centrales de base.

L'édition commerciale de SugarCRM est disponible à deux versions, à professionnel de sucre et à entreprise de sucre, pour le milieu et les industries de large échelle respectivement. Ils fournissent des options plus flexibles de déploiement (sur demande pour vous accueillir possédez l'information ; Appareil du prise-n-jeu CRM de cube ; Contrôler sur place CRM sur votre propre serveur) et dispositifs avancés aimez les adjonctions, les corrections de logiciel, le code de propriété industrielle, le support technique, l'édition professionnelle etc. est flexible et inclut des dispositifs tels que des ventes, vente, support à la clientèle, reportage et collaboration, migration, intégrité et sécurité. Il inclut également l'intégration avec Microsoft Outlook, prévisions de ventes, gestion de document, contrôle d'accès, options multiples de déploiement pour adapter à la sécurité des clients et aux besoins d'intégrité.

L'édition d'entreprise est entièrement une personnalisable pour les entreprises les plus exigeantes. Elle inclut des dispositifs comme le reportage de SQL, la synchronisation en différé de client, le soutien d'Oracle 9i et le 10g etc., et est idéale pour des organismes ayant un grand nombre d'utilisateurs. Indépendamment de tous les fonctionnalités de base et dispositifs de professionnel, elle fournit l'appui de base de données d'Oracle et la synchronisation en différé de client.

SugarCRM a également lancé un appareil de serveur appelé Sugar Cube, pour les compagnies qui ne veulent pas incomber les groupes de leur client aux tiers.

Sucrez le cube si adapté avec l'édition professionnelle donne un bord supplémentaire pour surmonter le problème d'exécution et de support technique et également l'apport en bas des coûts de déploiements de CRM. La conglomération de cube en sucre avec l'édition d'entreprise fournit aux solutions complètes de matériel et de logiciel l'utilisation minimale de ressource à peu de frais.

Le « logiciel est acheté, non vendu, » dit que John Roberts, co-fondateur et Président de SugarCRM et de ceci est la stratégie qui doit être suivie. Le produit du sucre CRM a créé une gravitation forte pour les clients essayant la version de source ouverte et faisant là à investissement un succès en payant une prime notre édition d'entreprise. Ce grand produit de CRM fournit la fonctionnalité complète de CRM s'étendant de l'occasion dépistant, gestion de fil et client dépistant à la supervision des travaux, la campagne de marketing, l'analyse de tendance, le reportage et vente avancée et beaucoup d'équipe IL a permis des services.

Il y a un bon nombre de communautés en ligne et beaucoup plus émergent tout autour du Web où vous pouvez partager vos idées innovatrices avec des réalisateurs de CRM. Ces communautés fournissent le feedback de la clientèle, gamme des services et support informationnels pour des joueurs de CRM. Une grande sélection de forum et les conseils de discussion sont disponibles permettant à des utilisateurs de se renseigner sur les pratiques et les fonctionnalités prochaines du sucre CRM.

Avec le dégagement de Sugar4.5, le sucre CRM continue à se déplacer en avant avec les configurations suivantes :

• Page d'accueil personnalisée par la traîner-baisse des articles appropriés pour à accès rapide à l'information importante de vue.

• Prévisions de ventes améliorées avec une meilleure feuille de travail de planification et de prévisions.

• Partage d'informations amélioré sur toute matière, avec l'intégration de différents modules de sucre avec des forum de discussion.

• Avec la recherche sauvée et globale et en ligne ajoute et édite l'interface utilisateurs s'est amélioré.

• La synchronisation en différé de processus augmentée de client d'installation et de mise à niveau s'est également améliorée.

• L'administration est simplifiée avec le studio amélioré de sucre pour des personnalisations code-libres, de secours et le rétablissement.

• Appui et internationalisation multilingues.

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