Lo zucchero CRM è software commerciale dell'amministrazione di rapporto del cliente di Open Source (CRM) per le aziende di tutti i formati, basate sulla pila della LAMPADA (Linux-OS; Apache Web Server; Assistente della MySQL-Base di dati; Lingua diProgrammazione). La relative funzionalità ricca ed interfaccia utente intuitiva fornisce un ingresso a tutte le applicazioni di CRM quindi che permettono ai corporates di migrare a SugarCRM per ampliare la loro base di clienti.

Lo zucchero CRM prende il vostro commercio ad un nuovo livello integrando il modello di vendite del software di server di impresa con quella di un modello di software-come-un-servizio. È disponibile in sia edizioni libere che commerciali.

L'edizione libera di SugarCRM è disponibile ed è più adatta per le piccole industrie. Queste industrie possono caricare programmi oggetto SugarCRM sotto l'autorizzazione del pubblico di Mozilla. Questo prodotto di fonte aperta offre tutte le funzionalità cliente-centriche di base.

L'edizione commerciale di SugarCRM è disponibile in due versioni, nel professionista dello zucchero e nell'impresa dello zucchero, per le industrie della scala media e grande rispettivamente. Forniscono le opzioni più flessibili di schieramento (a richiesta ospitarlo possieda le informazioni; Apparecchio del spina-n-gioco CRM del cubo; Sul posto per dirigere CRM sul vostro proprio assistente) e caratteristiche avanzate gradica le adjunte, zone del software, codice riservato, supporto tecnico, edizione professionale ecc. è flessibile e comprende le caratteristiche quali le vendite, vendita, servizio clienti, segnalazione e collaborazione, espansione, integrità e sicurezza. Inoltre comprende l'integrazione con Microsoft Outlook, previsioni di vendite, l'amministrazione di documento, il controllo di accesso, le opzioni multiple di schieramento a sicurezza dei clienti del vestito ed i bisogni di integrità.

L'edizione aziendale è completamente un personalizzabile per i commerci più esigenti. Comprende le caratteristiche come la segnalazione di SQL, la sincronizzazione fuori linea del cliente, il contributo ad Oracle 9i e 10g ecc ed è ideale per le organizzazioni che hanno tantissimi utenti. Oltre a tutte le funzionalità di base e caratteristiche del professionista, fornisce il supporto di base di dati di Oracle e la sincronizzazione fuori linea del cliente.

SugarCRM inoltre ha lanciato un apparecchio dell'assistente denominato lo Sugar Cube, per le aziende che non vogliono devolvere i particolari del loro cliente ai terzi.

Zuccheri il cubo se adattato con le elasticità professionali dell'edizione un bordo supplementare sormontare il problema del supporto tecnico e di esecuzione ed anche portare giù i costi degli schieramenti di CRM. La conglomerazione del cubo dello zucchero con l'edizione aziendale fornisce alle soluzioni complete di software e dei fissaggi utilizzazione minima delle risorse a poca spesa.

“Il software è comprato, non venduto,„ dice che John Roberts, il co-fondatore ed il CEO di SugarCRM e di questo è la strategia che deve essere seguita. Il prodotto dello zucchero CRM ha generato una forte attrazione gravitazionale per i clienti che provano la versione di fonte aperta e che rendono là ad investimento un successo pagando un premio la nostra edizione aziendale. Questo grande prodotto di CRM fornisce la funzionalità completa di CRM che varia dall'occasione che segue, amministrazione del cavo e cliente che segue all'amministrazione di operazione, campagna di marketing, l'analisi di tendenza, segnalazione e vendita avanzata e molte della squadra ha permesso ai servizi.

Ci sono lotti delle comunità in linea e molto stanno emergendo interamente intorno al fotoricettore dove potete ripartire le vostre idee innovarici con gli sviluppatori di CRM. Queste comunità forniscono le risposte di cliente, la gamma dei servizi informativi ed il supporto per i giocatori di CRM. Una grande selezione delle tribune ed i bordi di discussione sono disponibili permettendo agli utenti di imparare circa le pratiche ottimali e le funzionalità imminenti dello zucchero CRM.

Con il rilascio di Sugar4.5, lo zucchero CRM continua a muoversi avanti con le seguenti caratteristiche:

• Home Page reso personale da trascinare-goccia degli articoli relativi per di facile accesso ad informazioni importanti di vista.

• Previsioni di vendite migliori con il migliore manuale di previsioni e di progettazione.

• Compartecipazione di informazioni migliore su qualsiasi soggetto, con l'integrazione dei moduli differenti dello zucchero con le tribune di discussione.

• Con la ricerca conservata e globale ed in linea aggiunge e pubblica l'interfaccia utente è migliorato.

• La sincronizzazione fuori linea trattata aumentata del cliente di aggiornamento e dell'installazione inoltre è migliorato.

• La gestione è facilitata con lo studio migliore dello zucchero per gli adattamenti codice-liberi, di sostegno ed il recupero.

• Supporto ed internazionalizzazione multilingue.

Modifiche: accampamento di caricamento del sistema del rhct, sistema operativo di linux, certificazione del rhct, certificazione dei rhcss, accampamento di caricamento del sistema dei rhcss, certificazione del rhce, certificazione di rhca, certificazione del redhat, addestramento del rhct, addestramento del rhce